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訊聯智付被多名消費者投訴私自扣款 映射第三方支付行業亂象


來源:財經網    2019-8-13 9:21

近期,知名消費者投訴平臺黑貓投訴及聚投訴收到多起關于第三方支付公司訊聯智付未經用戶同意或用戶不知情的情況下私自扣款以及盜用客戶信息的投訴。

根據訊聯智付官網顯示,深圳市訊聯智付網絡有限公司(以下稱“訊聯智付”)于2013年6月在中國深圳市前海深港現代服務業合作區成立,實繳注冊資本金2億元人民幣。2014年7月,訊聯智付獲發中國人民銀行支付業務許可證,獲準在全國范圍內開展互聯網支付、移動電話支付和數字電視支付服務,是行業內第一家同時獲取上述第三方支付牌照的機構。同時訊聯智付還是中國支付清算協會會員單位,也是央行指導下的北京移動金融產業聯盟監事長單位。

有匿名消費者在8月9日向黑貓投訴平臺反映:“今早8月9日九點21分,本人銀行卡里無故消費支出了兩筆錢分別是98元和199元,其本人沒有做任何購買消費。該消費者認為,訊聯智付屬于惡意盜刷,要求退款。

還有用戶在聚投訴上表示,因為在不正規貸款平臺上填寫了個人信息,導致個人信息被泄露。最終導致自己被訊聯智付強制扣款。事后,用戶向訊聯智付客服溝通,但被要求要向商家(貸款平臺)聯系退款事宜。但由于用戶認為該貸款平臺并不正規,已經將其APP刪除,最終導致該問題不了了之。

根據用戶相關反饋,訊聯智付扣款大多為199元、299元等金額。扣費理由則是五花八門,包含會員費、信用報告查詢費等等。

財經網整理黑貓投訴及聚投訴上的數十條反饋發現,用戶在投訴訊聯智付私自扣款的情況分為兩類。一類是自己也不知道個人信息什么時候或在哪個平臺被泄露,導致被訊聯智付扣款。

第二類則是,由于之前在非正規的貸款平臺登記過個人信息,并且有貸款意向的。但后來發現這些貸款平臺并不靠譜,已經刪掉這些平臺APP的。由于信息已經被泄露,然后被強制扣款。

根據不完全統計,這些貸款平臺包括:星辰花貸款、豹子貸、快貸超人、小熊有錢等。財經網在公開正規渠道查不到上述平臺的官網,在安卓或蘋果等正規APP下載渠道也見不到其蹤影。

根據我國金融相關監管要求,所有貸款方均要求持有符合國家規定,基于上述平臺屬于互聯網小貸,則需要由監管機構頒發的互聯網小貸牌照,很顯然上述平臺并沒有。

有媒體報道稱,自2019年7月起,多家支付機構被監管告知,禁止為信用卡套現APP、無證從事互聯網小貸業務以及非法交易平臺提供支付通道,并限期關停。

實際上,這兩年以來,第三方支付牌照逐漸收緊。根據央行在7月份剛剛公布的支付機構牌照成功續展情況,共有19家申請,但只有17家通過。

除此之外,也有第三方支付機構因為為非法交易平臺提供通道業務被央行罰款,7月1日,因環迅支付違反支付業務規定,被中國人民銀行上海分行作出行政處罰決定,沒收違法所得968.68萬元,處罰款4970.72萬元,合計被罰沒5939.4萬元。據悉,這是央行歷史上對第三方機構開出的最大的罰單。

公開消息顯示,環迅支付曾卷入多起詐騙案件,包括貴金屬、外匯、股票、期貨交易平臺等,還曾為多家互聯網詐騙平臺提供通道服務。

財經網就訊聯智付私自扣款等問題進行詢問,截至發稿前,訊聯智付并未對此事進行回應。

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