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支付寶小程序會員體系打通刷臉支付 商家拉新會員效率提升6倍


來源:移動支付網    2019-8-23 10:32

近日消息,支付寶官方宣布小程序與蜻蜓Iot支付已經實現打通,即刷臉支付、電子會員、小程序串聯為一條完整鏈路。這意味著,商家可以在用戶付款后引導其成為會員,或者通過提供權益吸引用戶收藏自己的小程序,由此獲得更多回頭客。支付寶相關人士表示,這項能力在幫助商家做會員拉新和粘性培養上效果顯著,是傳統移動端開卡規模的6倍。“在移動紅利見頂的大趨勢下,商家可以通過在支付寶小程序深度運營會員,從存量經濟中挖掘出大量的增長空間。”

具體而言,用戶通過蜻蜓刷臉機支付成功后,頁面會引導用戶加入會員獲取更多福利,用戶點擊并授權相關信息后即可一鍵領取商家會員卡。此外,商家也可以選擇在支付成功頁,推薦用戶收藏小程序,或者配置“收藏有禮”能力,通過權益吸引用戶收藏小程序。

鋪設了蜻蜓刷臉機具的商家,可以在支付開放平臺運營中心配置“支付即會員”能力,實現在用戶支付結果頁植入會員來新引導,或在支付寶開放平臺登錄管理中心后臺的開發者界面配置“支付后推薦”能力,引導用戶收藏小程序。而在蜻蜓支付成功頁配置小程序“收藏有禮”功能,目前采取定向邀約制,9月份后將面向所有商家全量開放。

在移動互聯網流量紅利收縮的大背景下,如何通過會員的精細化運營盤活存量經濟,已經成為商家的核心議題。據了解,傳統的商家開會員卡需要用戶填寫各種個人信息,復雜的流程導致開卡環節用戶轉化率不高。通過支付寶電子會員卡,用戶授權后一鍵同步在支付寶端的部分信息,省去錄入環節,極大地提升了用戶開卡率。

金虎便利是山西省連鎖便利品牌,旗下有超過1000家門店。金虎便利從去年下半年開始著手打造會員系統。今年6月接入“支付即會員”能力后,平均每天有1.6萬用戶使用蜻蜓機支付,日均新增3000名會員,2個月內新增會員接近20萬。而金虎便利則會在小程序內發放優惠券,引導會員去線下消費核銷,打通線上線下的消費閉環。

金虎便利項目負責人表示:“受到線上商業的沖擊,便利店行業用戶的到店消費呈現出下滑態勢,因此會員卡對便利店越來越重要。支付寶“刷臉支付即會員”極大地降低了用戶辦卡門檻,通過把用戶沉淀為小程序會員,我們可以鎖住用戶,推行消費得積分、積分當錢花、儲值、常年優惠這樣的玩法來增強用戶粘性,獲得銷量增長。”

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